株式会社IMAZでは、どんな仕事ができるのか。各募集職種について社長や先輩からご紹介いただきます。仕事内容、やりがいに加え、職場の魅力などについても聞きました。この記事では、営業職について小嶋潤勇さんにお話いただきます。

―営業職の仕事内容は？

端的にいうと、法人、個人、両方のお客様に対して、当社のサービスをご提案する仕事です。一般家庭の水回りのことから、工場などの給排水設備まで、お困りごとの解決や安心して使い続けるための点検・メンテナンスをおすすめします。なにかトラブルが起きた場合に、急ぎで「なんとかして欲しい」とご相談をいただくことも多く、迅速に最適な作業を実行する段取りをつけるのも営業の役割です。

営業というと商談のイメージが強いかもしれませんが、当社では営業職も清掃・点検の現場へ赴くことが少なくありません。自分の目で現場をきちんと確認し、お客様との信頼関係を築きながら、継続的なご提案へとつなげます。

―営業として専門知識も必要な分野かと思います。仕事はどのように覚えていくのでしょう？

営業職で入社した人も、まずは現場職と同様の業務を担当してもらいます。作業の規模の小さな一般家庭の排水設備から覚えていく流れになるのでは。どのような技術で清掃を行うのか、どこに着目して点検をするのか。トラブルの原因を見極める目や、適切な対処方法の選び方を知っているからこそ、お客様へのご提案ができるようになります。まずは一つひとつの経験を自分の教科書に、提案力へとつながる知識と技術の土台を築くのが最初の一歩です。分からないことがあれば、先輩たちがしっかりと教えます。

―やりがいや面白さを感じるのはどんな時ですか？

やはり、ひとつの案件を完了させ、お客様から「ありがとう」と喜ぶ声をいただけた瞬間が嬉しいです。何度経験しても大きな達成感を得られます。お礼をいただけるのは、当社への信頼の証でもありますから。

仮に、ある工場で給排水設備の不具合が起きて、設備が全て止まってしまったら。たった一日で数千万の利益がなくなります。あるいは、大雨で一般家庭の排水管が逆流し、使えなくなったら非常に不便ですよね。産業でも、日常生活でも、私たちが動くことで、たくさんの人の困りごとを取り払うことができる。やりがいの大きな仕事ですよ。

―どんな雰囲気の職場ですか？

安全面への配慮も必要な仕事なので、現場には緊張感も漂っています。後輩を厳しく指導する先輩の声もとんでくるでしょう。ただ、現場を終えれば、すごくアットホームな空気に変わります。メリハリをつけて、日常的には社員同士気さくにコミュニケーションがとれるのは、当社の魅力のひとつだと思います。